Är du vår nya servicehandläggare inom Stöd och omsorg?

Arbetsplatsbeskrivning
Som servicehandläggare i svarsgruppen Stöd och omsorg är du ansiktet utåt för hela Socialförvaltningen och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. För dig som är socionom och vill använda din kompetens för att jobba brett så är vår arbetsplats perfekt. Vi jobbar på uppdrag av alla enheter inom både familje- och individomsorgen samt äldre och funktionsnedsättning. Vi fattar inga myndighetsbeslut men vi ger information om vad medborgaren kan förvänta sig i kontakten med socialtjänsten.

Vi söker fyra socionomer till vår svarsgrupp.
• 3 tillsvidare heltidsanställningar
• 1 vikariat under föräldraledighet
Vi har en bred kompetens inom sociala frågor och du erbjuds även handledning.

Arbetsbeskrivning
Ta emot information och skicka ärenden till socialtjänsten som i sin tur utreder och fattar beslut.

– tidsbokningar inför en nyansökan gällande försörjningsstöd
– orosanmälningar gällande både barn och vuxna
– frågor kring och bokning av samarbetssamtal hos Familjerätten
– anmälningar och ansökningar gällande äldre och personer med funktionsnedsättning

En annan viktig del av vårt uppdrag är att ge rådgivning och information utifrån socialtjänstens olika verksamheter samt hänvisa personer vidare till andra myndigheter. Vi tar även emot frågor gällande överförmyndaren och kommer att utöka våra kunskaper inom det området under hösten/vintern.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
– en socionomexamen
– erfarenhet av myndighetsutövning inom socialtjänsten och/eller som överförmyndarhandläggare
– kunskap om hur en kommuns socialförvaltning hänger samman med övrig kommunal uppbyggnad, struktur och beslutsvägar
– mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
– god vana att arbeta med datorer (Office-paketet) och informationssökning
– förmågan att samtidigt som du för ett samtal arbeta i flera IT-baserade verksamhetssystem.

Meriterande:
– erfarenhet av arbete med familjerätt och/eller funktionsnedsättning
– erfarenhet av mottagningsarbete
– erfarenhet av olika telefoni-, ärendehanterings- och verksamhetssystem, till exempel Procapita, Callguide och Raindance.
– tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst

Läs mer och ansök om tjänsten här!

Järfälla kommun har nordvästra Stockholms mest spännande läge och växer snabbt. Här byggs bostäder för hela Stockholmsregionen och inom femton år har Järfälla vuxit från dagens 75 000 invånare till minst 120 000. Då finns tunnelbana, pendeltåg och en komplett ny stad med restauranger, butiker, kultur och service inom gång- och cykelavstånd i Barkarby.

Annons